Подводя итоги года, мы уже отмечали, что даже такая тяжела ситуация, связанная с пандемией, кем-то была воспринята как наказание, а кем-то – как возможность, которой не было бы, не случись этой проблемы. Таких примеров было настолько много, что не сделать из них выводов может лишь совершенно не наблюдательный человек, либо закостенелый консерватор.

Вспомним истерику, которую устроили наши, да и не только наши рестораторы, по поводу карантина и приостановки их бизнеса. Они просто требовали его отмены и в конце концов – получили. Но они требовали возврата к тому, что было до пандемии. Сами они не утруждали себя чем-то, что могло бы вывести их заведение из перечня мест, где происходит максимальное инфицирование людей. 

А по нашим собственным наблюдениям, это происходит именно в «закладах», где отмечаются дни рождения и все остальное. Причем, это – не только у нас. Мы имеем конкретные примеры из Нидерландов, например, и других стран. И дело не в том, что сделать заведения безопасными невозможно в принципе, просто для этого надо несколько изменить сам процесс посещения ресторана. Это касается вентиляции, установки каких-то перегородок между посетителями и так далее. Причем, в мире есть примеры успешной реализации таких мер. А кто-то подошел креативно к доставке своей продукции до клиента и в общем, не сильно и потерял от закрытия торгового зала.

Возможно, этот креатив происходит от того, что ряд стран создал механизм отслеживания цепочек заражения и в таком случае, появилась возможность установить точное место, где произошло заражение и соответственно – оштрафовать заведение, ставшее рассадником заразы. И получается, что хозяин ресторана сам будет искать методы, чтобы сделать свой бизнес безопасным и безусловно – найдет его, поскольку в Сети есть масса исследований на эту тему.

То же самое и с офисными работниками. Коллеги уже писали о том, что «оупен спейс» стал опасным местом даже в современных офисах. Так оно и есть. Например, нечто подобное происходило в крупной компании, расположенной в одной из самых свежих «свечек» столицы. Нам это известно из первых рук и мы в курсе того, что происходит в таком формате офиса. И что характерно, творческий переход на «удаленку» дает минимум неудобств. И часто работа становится еще более интенсивной, потому что размываются границы рабочего дня. Когда сотрудник работает из дому, то его можно легко достать и в 8, и в 9 часов вечера, что повышает общую эффективность работы компании.

Буквально вчера, посетив один из новых торговых «моллов», обнаружил важную тенденцию. Крупные сетевые магазины уже вывешивают объявления об открытии своих интернет порталов, где можно купить все, что у них есть методом интернет-торговли, с доставкой на дом. То есть – они тоже адаптируются к новой ситуации, а кто-то проработал логистику настолько, что становится вопрос о том, нужно ли арендовать множество торговых площадей, когда можно торговать прямо со склада. Правда, для этого надо все правильно организовать и тогда можно избежать падения продаж, например, и даже нарастить их объемы.

Но что крайне важно, в такой ситуации (как пандемия)  возникает новый мощный фактор, который влияет на конкуренцию. Без нее все более или менее устоялось и было очень трудно вырваться вперед, поскольку не было возможности обойти конкурентов из-за отсутствия свободных ниш и свободы маневра. И вот сейчас те, кто не смог сориентирваться и подстроить свой бизнес под новые условия, вынуждены уступить свои позиции более активным, находчивым и гибким конкурентам. 

(Окончание следует)